Dashboard
Gambaran keseluruhan lead yang Sasha tangkap.
7 hari lepas
Peratus tier (tempoh dipilih)
Lead ikut sumber (tempoh dipilih)
Conversion (tempoh dipilih)
Dikira dari lead yang padan dengan Master Table (ikut nombor PHONE). Funnel = lead yang sampai setiap stage.
Conversion ikut PIC
Trend (lead masuk)
Leads Management
Senarai penuh lead + status. Klik lead untuk buka profil, nota CRM & transkrip. (Klik baris SE di bawah untuk tapis lead dia.)
👥 Progress Sales Exec ▾
| Sales Exec | Lead | Closed | Tugasan Buka | Tertunggak |
|---|
| Pelanggan | Tier | PIC | Status | Sumber | Showroom |
|---|
Walk-in Prospects
Prospek yang dah walk-in ke showroom (dari grup Attend Cust Showroom atau toggle Showroom di Leads). Tandakan Closed bila deal tutup. Conversion rate = closed ÷ jumlah walk-in.
Sepanjang masa
Walk-in setiap hari (tempoh dipilih)
🤝 Dah Walk-in / Attend 0 ▾
| Pelanggan | PIC | Sumber | Rating | Status | Closed |
|---|
📅 Upcoming Appointments 0 ▾
Appointment yang Sasha kumpul dari grup Site Visit (tarikh yang dah lepas auto-hide). Bila SE hantar borang Attend, nama prospek pindah ke senarai walk-in di atas.
| Pelanggan | Tarikh | Masa | Status |
|---|
Rating Servis Showroom
Rating pengalaman customer selepas walk-in (dikutip Sasha via WhatsApp). Ukur customer experience setiap Sales Exec yang attend. Skor = purata bintang · Response rate = yang bagi rating ÷ yang diminta.
Taburan bintang (tempoh dipilih)
Skor ikut Sales Exec (Attend)
| Sales Exec | Bil | Purata | Taburan | Rendah |
|---|
💬 Cadangan & Feedback Customer (ikut penapis di bawah)
Senarai rating
| Pelanggan | PIC (Attend) | Rating | Komen | Tarikh |
|---|
Rotator
Hijau = terima lead ikut giliran. Manager tak masuk giliran (terima alert je).
Akaun Sales Exec
Cipta akaun login untuk setiap Sales Exec. Akaun agent auto-masuk Rotator (padan ikut nama) — hidupkan giliran di tab Rotator bila sedia.
Produk
Senarai produk & harga untuk Quotation/Invoice (modul POS). Sales Exec guna senarai ini bila jana dokumen.
| SKU | Nama | Unit | Harga (RM) |
|---|
Tetapan Syarikat (untuk dokumen)
Training Sasha
Edit kandungan otak Sasha. Rangka struktur (tier, handoff, output) kekal terkunci. Perubahan terus berkesan — tak payah restart.
Personaliti, nada, bahasa, cara berbual.
Turutan langkah perbualan Sasha. Satu langkah satu baris atau guna anak panah →. Biar kosong = guna turutan default.
Model kabin, saiz, warna, aksesori, harga asas. Sasha rujuk ni — takkan reka di luar.
Soalan lazim + jawapan standard.
Alamat showroom, waktu operasi, kawasan liputan.
Tawaran atau promosi yang sedang berjalan. Sasha sebut bila relevan (cth masa push showroom / nak yakinkan customer). Kemaskini bila promo tukar; kosongkan bila tiada promo — Sasha takkan reka tawaran sendiri.
Upload poster atau gambar promo di sini sahaja — asing dari media Training biasa. Sasha hantar bila sebut campaign ni (dan auto-berhenti lepas tarikh tamat).
Media — gambar & PDF (Sasha kongsi bila relevan)
Muat naik contoh projek (gambar) atau dokumen (PDF katalog / company profile). Keterangan = penjelasan tentang gambar (lokasi, unit, range harga) — Sasha guna untuk padan dengan keperluan customer, dan hantar sebagai mesej berasingan selepas gambar. Bukan caption yang melekat pada gambar. Tag = kata kunci pencarian.
Auto Follow-up
Sasha auto-nudge lead yang senyap (status QUALIFYING). Lead yang dah diserah ke wakil (DELEGATED) tak diganggu.
Nilai awal (jam) untuk langkah baru. Setiap follow-up boleh tetapkan gap sendiri di bawah.
Waktu Malaysia (UTC+8). Lead yang masih senyap selepas follow-up habis ditanda DROPPED — hidup semula automatik kalau customer balas.
Jujukan follow-up (gap + arahan setiap langkah)
Setiap follow-up ada gap sendiri (jarak dari aktiviti sebelum) + arahan. Cth: #1 selepas 1 jam, #2 selepas 3 jam, #3 selepas 1 hari, #4 selepas 7 hari… Arahan kosong = Sasha ikut konteks automatik.
Progress Auto-Post
Bila STATUS PAYMENT di Master sheet bertukar (Booking → Deposit → Progress → VP → DONE), Sasha auto-hantar mesej stage ke WhatsApp customer. Padan ikut column PHONE dalam sheet.
Placeholder boleh guna dalam mesej: {nama}, {projek}, {site} — auto-isi dari sheet. Lampiran dipilih dari media yang di-upload di tab Training. Sync kali pertama cuma rekod stage sedia ada sebagai baseline (tak hantar). Satu stage = satu mesej. Stage Cancel tak dihantar apa-apa. Isi template dulu, baru hidupkan toggle.
Untuk customer yang dah datang showroom. Stage ini tiada dalam Master Table — trigger akan disambung bila source diberi. Teks & lampiran boleh disiapkan dulu.
⭐ Rating Servis (selepas walk-in)
Selepas SE hantar borang Attend, Sasha tunggu beberapa minit kemudian DM customer minta nilai servis showroom (1–5 ⭐) + komen. Jawapan customer keluar di tab Walk-in & profil customer.
Placeholder: {nama} = nama customer, {se} = Sales Exec yang attend. Customer balas 1–5 (atau ⭐) + komen. Isi mesej dulu, baru hidupkan toggle.
Sasha hantar link ni sebagai mesej susulan selepas customer bagi rating. Kosongkan kalau tak nak hantar link.
Task Sales Exec
Semua task & follow-up yang Sasha rekod untuk setiap Sales Exec dari grup WhatsApp masing-masing. Monitor mana dah siap, mana tertunggak. Read-only — SE kemaskini melalui WhatsApp.
Ringkasan ikut Sales Exec
Senarai task
| Sales Exec | Customer | Task | Tarikh akhir | Status |
|---|
Connection
Status sambungan WhatsApp Sasha.
Chat
Semua perbualan yang Sasha kendali.